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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo usar el sistema?
¡Escríbele a Fernanda!
Sólo ve a la pestaña “Contacto” o da click en cualquiera de los símbolos de WhatsApp de la página que te llevarán a contactarla inmediatamente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos transacciones a través de la pasarela de pagos PayPal.
¿Cómo accedo a los ejercicios y actividades?
Una vez que te hayas registrado, puedes iniciar sesión y acceder a los ejercicios desde la página web. Sólo da click en la pantalla de inicio y elige <Acceso a la plataforma> en la parte superior derecha.
Si no eres estudiante de Fernanda y quieres hacer más ejercicios, ¡cómpralos!
¿Puedo descargar los documentos que compro en la Biblioteca?
Sí, todos los documentos adquiridos desde la biblioteca están disponibles para descargar en formato PDF.
¿Puedo compartir mi cuenta con otra persona?
No, las cuentas son personales e intransferibles. Compartir cuentas puede ocasionar la suspensión de la misma.
¿Cómo sé cuál es mi nivel de español?
¡Pídele una evaluación a Fernanda! Escríbele desde la pestaña “Contacto”.
¿Puedo cancelar una compra o solicitar un reembolso?
Las políticas de reembolso permiten cancelar compras dentro de las primeras 24 horas, siempre que el documento o recurso no haya sido descargado. Escríbele a Fernanda desde la pestaña “Contacto” para saber si tu reembolso es posible.
¿Puedo tener clases 1:1 con Fernanda?
Sí, las clases 1:1 son sesiones en línea directamente con Fernanda, en donde trabajamos de acuerdo a tus necesidades. ¡Envíale un mensaje a Fernanda desde la pestaña “Contacto” o desde cualquier símbolo de WhatsApp de la página que te llevará a contactarla de inmediato.
Can I have 1:1 lessons with Fernanda?
Yes, the 1:1 lessons are online sessions directly with Fernanda, where we work according to your needs. Send a message to Fernanda from the “Contact” tab or from any WhatsApp symbol on the page that will take you to contact her immediately.
¿Cuánto tiempo tengo acceso a los documentos que compro?
Una vez comprados, los documentos estarán disponibles indefinidamente en tu cuenta para consulta y descarga.
¿Puedo acceder al sistema funciona desde dispositivos móviles?
Sí, sin ningún problema. Nuestra plataforma está optimizada para usarse en smartphones, tabletas y computadoras de escritorio.